希腊财政部长斯泰库拉斯在接受Skai电视台采访时表示，给希腊银行10天时间“立刻且勇敢地”提高存款利率并降低新贷款利率，且敦促希腊银行重新评估在银行交易和服务中收取的12类佣金和服务费用，以降低客户成本。
斯泰库拉斯表示，新增存款的平均利率稳定在0.05%，10月份新增贷款的平均利率为4.86%，上升了0.26%，这是令人难以接受的，他要求银行提高存款利率并降低新贷款利率。
同时，斯泰库拉斯称，希腊银行向用户收取高额费用，却没有提供等值的服务，他已要求各银行在10天内重新评估12项特定服务的佣金和费用。对银行服务费进行重新评估，是希腊财政部与各银行联合推动提升贷款便利性的举措之一，也符合总理米佐塔基斯对希腊财政发展期望。
这些服务费一部分与电子交易有关，例如网上或手机银行汇款需收取4-5欧元手续费，在非开户行的ATM机取现需收取2.5欧元的手续费。
在其它服务方面，银行也需要收取费用。例如在评估抵押贷款申请时客户需缴纳近500欧元的基础费用，不包括后续500欧元的法律和技术成本；就现有贷款来说，申请贷款协议副本需要收取50欧元的费用，出具银行对账单需要20欧元。另外，两家希腊银行之间转账的手续费过高，跨行转账稍后到账的平均手续费约3欧元，立即到账的平均手续费为4-5欧元。
此外，对收付款征收费用也是典型的反面案例，本质上构成了对同一笔交易的双重收费，也是欧洲金融机构第一次出现这样的情况。银行不仅在2-3天到账的传统交易上收取费用，而且对于直接支付（即立即到账）的贷记转账也要收2-2.5欧元的费用。（徐妍）
